【解決】「問題が発生したためGooglePlayストアを終了します」と表示される場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/14 GooglePlayストア, まとめ記事, 解決方法

 Googleから配信している「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Android6.0」「Android7.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfoneなど)で「GooglePlayストア」利用している際に「『問題が発生したためGooglePlayストアを終了します』と表示され、アプリが使えない!」などの悩みを抱える一一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「問題が発生したためGooglePlayストアを終了します」エラーコードが表示される/強制終了する場合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から「GooglePlayストア」を最新バージョンにアップデート更新します
  2. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「検索」から「GooglePlayストア」の「詳細」からバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」からAndroidのバージョンを確認してください
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「キャッシュを消去」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「強制終了」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「アップデートをアンインストール(削除)」を選択します
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ストレージ」→「キャッシュデータ」から不要なキャッシュファイルを削除します
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「バックアップ」などから以前に作成したデータに復元します
  10. 「ホーム画面」の「戻るボタン(画面右下)」を選択し、バッググラウンド画面からすべてのアプリを横にスワイプし、アプリを再起動後にもう一度してください
  11. 「電源(スリープ)ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る(シャットダウン)」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください
  12. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレット本体を再起動したあとに、ホーム画面からもう一度お試しください
  13. 「Android」スマートフォン・タブレット本体横にある「SIMカード」が差し込まれていることを確認してください 
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