【解決】GooglePlayムービーで動画の字幕/言語を変更できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/08 Google, GooglePlayストア, まとめ記事, 神アプリ, 解決方法

 Googleから配信している「Android5.0.x」「Android6.0」「Android7.0」「Android8.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、P10Liteなど)で『GooglePlayムービー&TV』を利用している際に「アプリ内にて配信している動画再生時の字幕や音声の言語を変更できない!切り替わらない!」などの使い方が分からないユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「GooglePlayムービー&TV」アプリ内で動画再生時の言語を変更できない/切り替わらな場合の対処設定方法』についてのまとめです
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  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayムービー&TV」を起動→「三(画面左上)」を選択→「設定」を選択します
  2. 「設定」画面にて「言語と字幕」の「音声の言語」を選択→「この動画の元の言語」もしくは「日本語(日本)(利用可能な場合」から設定を変更することができます
  • 上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から「GooglePlayムービー&TV」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「検索」から「GooglePlayムービー&TV」の「詳細」画面にて使用しているバージョンが対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」からスマートフォン・タブレット本体に搭載されている「Android」のバージョンを確認してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」からAndroidスマートフォン・タブレット本体の空き容量を確認し、公式アプリストア以外からインストールしたアプリがある場合は削除してください。
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリ、「設定」アプリ、直近にインストールしたアプリを選択→「ストレージ」→「キャッシュを消去」を選択し、Androidスマートフォン・タブレット本体のキャッシュファイルを削除してください
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリ、「設定」アプリ、直近にインストールしたアプリを選択→「強制終了」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリ、「設定」アプリ、直近にインストールしたアプリを選択→「アップデートのアンインインストール(旧バージョンのみ)」を選択します
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ストレージ」→「キャッシュデータ」から不要なキャッシュファイルを削除します
  9. 「ホーム画面」の「戻るボタン(画面右下)」を選択し、バッググラウンド画面からすべてのアプリを横にスワイプし、アプリを再起動後にもう一度してください
  10. 「電源(スリープ)ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る(シャットダウン)」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください
  11. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレット本体を再起動したあとに、ホーム画面からもう一度お試しください
  12. 「Android」スマートフォン・タブレット本体横にある「SIMカード」が差し込まれていることを確認してください 
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