【解決】Galaxyの虹彩認証に自分の目を登録/追加できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2020/10/29 Galaxyの使い方, まとめ記事, 解決方法

 Googleからリリースされている「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Android6.0.x」「Android7.0」以降のバージョンを搭載した「Galaxy」シリーズ(『Galaxy Note8』『Galaxy S8』『Galaxy S7』シリーズなど)を利用している際に「ロック画面を解除する際の「虹彩認証」で必要になる『自分の目』を登録できない!追加できない!」などの悩みを抱える一部のユーザー間が慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】Galaxyでロック画面で虹彩認証で自分の目を登録できない/追加できないの対処設定方法』についての対処設定方法です

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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ロック画面とセキュリティ」→「端末のセキュリティ」の「虹彩認証」を選択し、画面に従って自分の目を登録したら完了です
  • 上記の設定でもGalaxyスマートフォン・タブレットの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から全てアプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」からお使いのAndroidのバージョンが不具合の発生しているアプリに対応しているか確認してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「設定」アプリの「キャッシュを消去」を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「設定」アプリの「強制終了」もしくは「停止する」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」から「GooglePayストア」以外からインストールしたアプリを削除してください
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ストレージ」→「キャッシュ」から不要なキャッシュファイルを削除してください
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」からバッググラウンド上にて起動しているアプリのプロセスを停止してください
  9. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」から「Galaxy」スマートフォン・タブレットを再起動してください
  11. 「電源ボタン」と「音量ボタンのダウンキー」を同時押し、「Galaxy」スマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください
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