【解決】free（フリー）アプリが起動しない/ログインできない場合の対処設定方法

公開日： 2018/04/17 : 最終更新日：2020/10/29 まとめ記事, 神アプリ, 解決方法

　iPhoneやAndroid向けに配信されている確定申告でもお馴染みの会計ソフトの公式アプリ「free（フリー）」を最新バージョンにアップデート後に「アプリが起動しない！開かない！ログインできない！すぐに落ちる！強制終了する！接続できない！サーバーに繋がらない！」などの使い方や設定の方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

　下記が『【解決】「free（フリー）」アプリが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

【スポンサーリンク】

「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「free（フリー）」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」か「free（フリー）」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidの『バージョン』に対応していることを確認してください
「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター（通知パネル）」から「機内モード」をオン・オフを繰り返してください
「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択してください
「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」→「4Gもしくは「3G」をオンにしてください
「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から「free（フリー）」アプリを削除し、再インストールしてください（iPhoneの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「free（フリー）」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「free（フリー）」アプリの「強制終了」「強制停止」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「free（フリー）」アプリの「アップデートのアンインストール」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
【追記】：上記でも解決しない場合は、「free（フリー）」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください