【解決】「クラウドサーバーの準備中です」とドコモメールで表示された場合の対処設定方法

公開日: : Androidの使い方, 神アプリ, 解決方法

 NTTドコモ社から発売されている最新モデル「iPhoneSE」や「iPhone6S」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されているSPモードメールやドコモメールを利用している際に「『クラウドサーバー準備中です。同期ができないためデータ移行を完了できませんでした。認証に失敗しました」などのエラーコードが表示されるバグ不具合障害やトラブルが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。
docomo-4 下記が『【解決】「クラウドサーバー準備中です」と表示されドコモメールが使えないバグ不具合障害の対処設定方法についてのまとめです。

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「ドコモメール」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから「お客様サポート」に行く→「サービス・メールなどの設定」→「ドコモクラウドの設定」→「ドコモ電話帳」を「利用する」を選択します
  3. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから「DocomoID利用設定」から「DocomoIDでドコモメールを利用しますか?」を「利用しない」を選択します
  4. 「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
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