【解決】クリミナルケースが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/01/22 まとめ記事, 神アプリ, 解決方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされていアドベンチャーアプリ「クリミナルケース」を最新バージョンにアップデート後に「『クリミナルケース』アプリが起動しない!開かない!ログインできない!落ちる!接続できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生しています。appstore_3

 下記が『【解決】「クリミナルケース」が起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「クリミナルケース」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「クリミナルケース」の「詳細」からお使いのデバイスのOSに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「通知(コントロール)センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認します(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「クリミナルケース」→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「クリミナルケース」の「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「クリミナルケース」の「強制終了」もしくは「強制停止」を選択します(Androidの場合)
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「クリミナルケース」の「無効にする」を選択します(Androidの場合)
  11. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」からバッググラウンド(マルチタスク)画面で起動しているアプリをアンインストールします(Androidの場合)
  12. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  13. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「▶(詳細設定)」の「DNS」欄を「129.250.35.250」に変更にします(Androidの場合)
  14. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」から「4G(LTE)」もしくは「3G」を選択します(iPhoneの場合)
  15. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「LTE回線を使用」→「データ通信」を選択します(iPhoneの場合)
  16. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「モバイルデータ通信を使用」から「クリミナルケース」をオンにします(iPhoneの場合)
  17. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「協力クイズ マギメモ」を上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  18. 「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOSデバイスを強制的に再起動します
  19. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
  20. 【追記】:上記の設定でも「クリミナルケース」に接続できない場合は公式サイトがメンテナンスを実行しているかを「障害情報」や公式Twitterアカウントなどから確認してください
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