【解決】Android7.0でアプリ履歴を一括削除/消去できない場合の対処設定方法

公開日: : Android7.0, まとめ記事, 解決方法

 Googleから配信されている最新バージョン「Android7.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)をアップデート後に「マルチタスク画面上にて起動しているアプリの履歴を一括削除できない!消去できない!」どのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】Android7.0アップデート後にアプリ履歴を一括削除できない/消去されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンからマルチタスク画面からバッググラウンド上にて一番最後にのアプリ(タブ)までに下にスワイプし、「すべて消去(画面右上)」を選択することにより、全アプリの履歴が削除されます
  2. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」から現在利用しているAndroidのバージョンを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「キャッシュ」から不要なファイルを削除します
  5. 「電源ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
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