【解決】AndroidのLINEモバイルで音声通話ができない/聞こえない場合の対処設定方法

公開日: : Androidの使い方, まとめ記事, 解決方法

 Googleから配信されている最新バージョン「Android8.0」「Android7.0」「Android6.0.x」「Android5.0.x」「Android4.0.x」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、MotoRoLA、Huwawei、HTCなど)で格安SIMサービス『LINEモバイル』利用している際に「音声通話ができない!相手側の声が聞こえない!電話できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】Androidスマートフォン・タブレットで『LINEモバイル』で音声通話ができない/聞こえないバグ不具合障害の対処設定方法』についての対処設定方法です

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  1. 「Android」スマートフォン・タブレット本体に差し込んでいる「LINEモバイル」のSIMカードの端子部分にゴミなどが付着していないかを確認してください
  2. 「Android」スマートフォン・タブレット本体に差し込んでいる「LINEモバイル」のSIMカードを抜き差してください
  3. 「Android」スマートフォン・タブレット本体横の「音量ボタン」の「+マーク」を選択し、音量を上げてください
  4. 「Android」スマートフォン・タブレット本体横の「サイレントマナーモード」がある場合はオフにしてください
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、「通知パネル」から「機内モード」をオン・オフを繰り返してください
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「バックアップとリセット」→「ネットワーク設定の初期化」を選択してください
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「無線とネットワーク」→「モバイルネットワーク設定」から「LINEモバイル」のAPNが正しく設定されていることを確認してください
  8. 「ホーム画面」→「Chrome」アプリのブラウザなどから契約している「LINEモバイル」の公式サイト内のから使用している端末に対応していることを確認してください
  • 上記の設定でもAndroidスマートフォン・タブレットの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から全てアプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」からお使いのAndroidのバージョンが不具合の発生しているアプリに対応しているか確認してください
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリの「キャッシュを消去」を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリの「強制終了」もしくは「停止する」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「アプリ情報」から直近にインストールしたアプリをアンインストールしてください
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「アプリ情報」から「GooglePlayストア」以外からインストールしたアプリがある場合はアンインストールしてください
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「キャッシュ」から不要なキャッシュファイルを削除してください
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」からバッググラウンド上にて起動しているアプリのプロセスを停止してください
  10. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします
  11. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」から「Android」スマートフォン・タブレットを再起動してください
  12. 「ホームボタン」と「電源(音量)ボタン」を同時押し、「Android」スマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください
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