【解決】WindowsとAndroidでMTP接続ができない/認識しない場合の対処設定方法

公開日： 2017/04/05 : 最終更新日：2020/10/28 Androidの使い方, まとめ記事, 解決方法

　「Android7.0.x」「Android6.0.x」「Android5.0.x」「Android4.0.x」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット（Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、MotoRoLA、Huawei、HTCを予定）を利用している際に「AndroidとWindowsを搭載したパソコン間でMTP接続を行った時に『デバイスのドライバーソフトウェアのインストールに関する問題が発生しました。』と表示される」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

　下記が『【解決】WindowsにAndroidスマホ/タブレットでMTP接続できない/認識しないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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「デスクトップ画面」→「スタートボタン」を右クリック→「デバイスマネージャー」を起動します
「デバイスマネージャー」画面にて「ポータブルデバイス」の「MTP」を右クリック→「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します
「どのような方法でドライバーソフトウェアを更新しますか？」画面にて「コンピュータを参照してドライバーソフトウェアを検索します」を選択します
「コンピュータ上のドライバーソフトウェアを参照します」画面にて「コンピュータ上のデバイスドライバーの一覧から選択します」を選択→「互換性のあるハードウェアを表示」と「MTP USBデバイス」にチェックを入れ、「次へ」を選択します

上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください

「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」からスマートフォン・タブレット本体に搭載されている「Android」のバージョンを確認してください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」から「システム・アップデート」もしくは「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードしてください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」からAndroidスマートフォン・タブレット本体の空き容量を確認し、不要なアプリをアンインストールしてください。
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリもしくは「設定」アプリを選択→「ストレージ」→「キャッシュを消去」を選択し、Androidスマートフォン・タブレット本体のキャッシュファイルを削除してください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリもしくは「設定」アプリを選択→「強制終了」を選択します
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリもしくは「設定」アプリを選択→「アップデートのアンインインストール（旧バージョンのみ）」を選択します
「ホーム画面」の「戻るボタン（画面右下）」を選択し、バッググラウンド画面からすべてのアプリを横にスワイプし、アプリを再起動後にもう一度してください
「電源（スリープ）ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る（シャットダウン）」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください
「電源（スリープ）ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレット本体を再起動したあとに、ホーム画面からもう一度お試しください
「Android」スマートフォン・タブレット本体横にある「SIMカード」が差し込まれていることを確認してください