【解決】iPhoneの電話アプリで通話中に相手の声が聞こえない場合の対処設定方法

公開日： 2016/10/04 : 最終更新日：2020/10/22 iPhoneの使い方, まとめ記事, 解決方法

　Appleから発売されている「iPhone」シリーズ（iPhone7、iPhone6Sなど）や「iPad」シリーズ（iPadPro、iPadmini4）などのiOSデバイスを利用している際に「iPhoneで電話をした時に相手の声が聞こえない！声が小さい！こもる！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

　下記が『【解決】iPhone/iPad/iPodtouchで通話中の電話の声が聞こえない/聞き取りづらいバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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「ホーム画面」→「設定アプリ（歯車）」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
「ホーム画面」→「設定アプリ（歯車）」→「Bluetooth」をオフにします、もしくは「コントロールセンター」から「Bluetooth」をオフにします
「iPhone」本体表面に貼っている「液晶フィルム」が画面上部の「スピーカー」に重なっていないかを確認します
「iPhone」本体横にある「音量ボタン」の「上部分（+）を連打し、本体の音量を上げてください
「iPhone」本体下部にある「イヤホンジャック」部分にホコリが付着している場合は綿棒などで取り除いてください
「電源ボタン」を長押し→「スライドで電源をオフ」画面にて右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了→「電源ボタン」を長押し、再度電源を入れ、同じ設定を行ってください
【追記】：上記の設定でも「通話中に相手の声が聞こえない」場合は、「ホームボタン」と「電源（スリープ）ボタン」を同時押し→iPhone本体を再起動後し、再度同じ設定を行ってください

【追記分】上記の設定でもiPhone/iPad/iPodtouch上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください

「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「バージョン」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされていることを確認してください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、公式アプリストア以外からインストールしたアプリを削除するか、該当のアプリを再インストールしてください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「バッテリー」→「低電力モード」をオンになっている場合は「オフ（白色）」に変更してください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を選択し、iOSデバイス内の設定をリセット後に、再度お試しください
「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください
「iPhone」もしくは「iPad」本体横にある「SIMカード」から差し込まれていることを確認してください
「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコンから「iTunes」を起動し、「復元」からiPhone・iPad・iPodtouchの過去に作成したバックアップからiOSデバイスを復元してください