【解決】欅のキセキアプリが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている新型モデル『iPhone8』や『iPhoneX』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされている欅坂46の公式アプリ「欅のキセキ」を最新バージョンにアップデート後「アプリが起動しない!開かない!ログインできない!すぐに落ちる!接続できない!強制終了する!サーバーに繋がらない!」などのバグ不具合障害や通信エラーが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「欅のキセキ」アプリが起動しない/ログインできない/サインインできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「欅のキセキ」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「欅のキセキ」の「詳細」からお使いのiOS/Androidデバイスに対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、または「通知(コントロール)センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」の「バージョン」から現在のiOSのバージョンを確認してください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「バージョン」からAndroidのバージョンを確認してください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から空き容量を確認してください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から「欅のキセキ」を削除し、再インストールします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「欅のキセキ」→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「欅のキセキ」→「ストレージ」→「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「欅のキセキ」の「強制終了」または「強制停止」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「欅のキセキ」の「無効にする」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」からバッググラウンド(マルチタスク)画面で起動しているアプリをアンインストールします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「▶(詳細設定)」または「・・・」を選択→「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更にします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」から「4G(LTE)」もしくは「3G」を選択します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「LTE回線を使用」→「データ通信」を選択します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「モバイルデータ通信を使用」から「欅のキセキ」をオンにします(iPhoneの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「欅のキセキ」を上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」の「□(戻るボタン)」を選択→バッググラウンド画面から「欅のキセキ」をスワイプし、アプリを再起動します(Androidの場合)
- 「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOSデバイスを強制的に再起動します
- 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】:上記の設定でも「欅のキセキ」に接続できない・繋がらない場合は公式サイトがメンテナンスを実行しているかを「障害情報」や公式Twitterアカウントなどから確認してください
関連記事
-
【解決】Spotifyアプリから招待コードが送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバ
-
【解決】メタルスラッグアタックが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバ
-
【解決】Windows10で使用している言語を日本語に変更できない場合の対処設定方法
Microsoft社から配信されている「Windows7」や「Windows8.1」を搭載したパソ
-
【解決】AQUOSスマホで画面内の壁紙を変更できない場合の対処設定方法
Googleから配信中の「Android8.0」「Android7.0」「Android6.0」を
-
【解決】フィンガーナイツクロスが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている現行モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデ
-
【解決】GooglePlayMusicでPCのブラウザから曲をアップロードできない場合の対処設定方法
Googleから提供されている定額の音楽配信サービス『GooglePlayMusic』を利用してい
-
【解決】Googleアプリで通知受信時の振動を無効化できない場合の対処設定方法
Googleからリリース中の「Android8.0」「Android7.0」「Android6.0
-
【解決】P9liteで画面をタッチした時に振動するのを無効化できない場合の対処設定方法
Googleから配信されている最新バージョン「Android7.0」や旧型バージョン「Andr
-
セブンイレブン「ワンピース お宝キャンペーン」が開始!対象商品と期限日まとめ
大手コンビニエンスストア「セブンイレブン」が2016年7月2日(土曜日)より、人気マンガ「ONE
-
【対処】iPhoneでAppStoreの購入履歴を削除できない場合の対処設定方法
Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7Plus、iPhone6Sなど