【解決】Yahoo!かんたんバックアップのデータを削除/消去できない場合の対処設定方法

公開日： 2018/04/19 : 最終更新日：2020/10/28 Androidの使い方, まとめ記事, 神アプリ, 解決方法

　Googleから配信中の「Android8.0」「Android7.0」「Android6.0」「Android5.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレットをバックアップアプリ『Yahoo!かんたんバックアップ』を利用している際に「アプリ内にて保存したバックアップデータを削除できない！消去できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

　下記が『【解決】「Yahoo!かんたんバックアップ」のバックアップデータを削除/消去できないバグ不具合障害の対処設定方法』についての対処設定方法です

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「ホーム画面」→「Yahoo!かんたんバックアップ」を開く→「三（画面左上）」を選択してください
「設定・その他」画面にて「バックアップデータの削除」を選択し、削除したいデータを選択し、「削除」を選択してください
「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」から「Yahoo!ボックス」にアクセスし、「ゴミ箱」を選択し、「ゴミ箱を空にする」を選択してください
「ゴミ箱を空にします」画面にて「削除」を選択することにより、バックアップを完全に削除できます

上記の設定でもAndroidスマートフォン・タブレットの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです

「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から全てアプリを最新バージョンにアップデートしてください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」からお使いのAndroidのバージョンが不具合の発生しているアプリに対応しているか確認してください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「Yahoo!かんたんバックアップ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「Yahoo!かんたんバックアップ」アプリの「強制終了」もしくは「停止する」を選択します
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「アプリ情報」から直近にインストールしたアプリをアンインストールしてください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「アプリ情報」から「GooglePlayストア」以外からインストールしたアプリがある場合はアンインストールしてください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ストレージ」→「キャッシュ」から不要なキャッシュファイルを削除してください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」からバッググラウンド上にて起動しているアプリのプロセスを停止してください
「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします
「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」から「Android」スマートフォン・タブレットを再起動してください
「ホームボタン」と「電源（音量）ボタン」を同時押し、「Android」スマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください