【解決】XperiaX本体でデータを初期化/消去する設定方法

公開日: : XperiaXの使い方, まとめ記事, 解決方法

 大手通信キャリア「NTTドコモ」「SoftBank」「KDDIau」などから発売されているSONYMOBILE社の「XperiaX」シリーズの最新モデル「XperiaX」、「XperiaXPerformance」、「XperiaXA」を利用している際に「端末内に保存しているデータ(アプリ、音楽、連絡先など)を初期化できない!工場出荷状態や購入前に戻せない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】XperiaXで工場出荷前や買う前の状態に初期化できないグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです。

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  1. 「ホーム画面」→「設定」→「バックアップとリセット」→リセットの「データの初期化」を選択します
  2. 「データの初期化」画面にて「この操作を行うと、携帯電話の以下のデータを含む内部ストレージのすべてのデータが削除されます」と注意書きが表示されるので「携帯電話をリセット」を選択します
  3. 「リセットしますか?」画面にて「個人情報とダウンロードしたアプリをすべて削除しますか?この操作は元に戻せませんと表示されるので「すべて削除」を選択、自動的に処理が開始されます
  4. 【追記】;上記の設定でも初期化に失敗する場合は、「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動後、再度設定し直してください
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