【解決】Xperiaで動画再生時に音声が出ない/聞こえないバグ不具合障害の対処設定方法

 Googleからリリースされている「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Android6.0.x」「Android7.0」以降のバージョンを搭載した「Xperia」シリーズ(『XperiaX』『XperiaZ5』、『XperiaZ4』、『XperiaZ3』、『XperiaZ2』、『XperiaZ』を利用している際に「本体に保存している動画を再生した時に音声が聞こえない!鳴らない!」などの悩みを抱える一部のユーザー間が慢性的に発生しているようです。

 下記が『【解決】Xperiaスマートフォン・タブレットで動画再生時に音が出ない/聞こえない/鳴らない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「音設定」→「音量」の「メディアの音量」のスライダーを右側に移動してください
  2. 「Xperia」本体横にある「音量ボタン」を「プラス(上部)」を押し続けて、音量を上げるか、「マナーモード」をオフにしていることを確認してください
  3. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「GooglePlayストア」を起動→「アップデート」から全てのアプリを最新バージョンにアップデートしてください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  5. 「ホーム画面」の「戻るボタン(画面右下)」を選択し、バッググラウンド画面からすべてのアプリを横にスワイプし、アプリを再起動後にもう一度してください
  6. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを再起動してください
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