【解決】VODで動画が再生できない/フリーズするバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている最新モデル「iPhoneSE」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されている「VOD(ビデオ・オンデマンド)」サービスの「dTV」、「Netflix」、「U-NEXT」、「Hulu」などの定額動画配信サービスを利用している際に「動画の再生中に止まる!作品が見れない!動作が固まる!」などのバグ不具合やトラブル障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

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 下記が『【解決】「VOD」アプリで動画が再生できない!フリーズするバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「VOD」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「VOD」の「キャッシュを消去」「ファイルを消去」を選択します(Android場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「VOD」の「アップデートのアンインストール」を選択します(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「VOD」アプリの動作を停止し、再度アプリを再起動します
  9. 「ホームボタン」と「電源ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
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