【解決】スマホ版「PUBG」がダウンロード/インストールできない場合の対処設定方法

公開日： 2018/05/16 : 最終更新日：2020/10/29 まとめ記事, 神アプリ, 解決方法

　iPhoneやAndroid向けに人気ゲーム「PUBG MOBILE」のアプリ版が2018年5月16日より配信が開始されましたが「『AppStore』や『GooglePlayストア』内にて配信されている同アプリが見つからない！インストールできない！ダウンロードできない！」などの使い方や対処方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

　下記が『【解決】「PUBG」アプリをダウンロード/インストールできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

【スポンサーリンク】

【iPhoneの場合】：「ホーム画面」→「AppStore」の「PUBG MOBILE」からアプリをインストールしてください
【Androidの場合】：「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「PUBG MOBILE」からアプリをインストールしてください

上記の設定でも「PUBG MOBILE」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください

「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「PUBG MOBILE」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「PUBG MOBILE」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「GooglePlayストア」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「GooglePlayストア」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
【追記】：上記でも解決しない場合は、「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてくださ