【対策】iTunesStoreで映画をレンタル購入できないバグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/iPad対応)

公開日: : 最終更新日:2017/08/04 iPhoneの使い方, iTunesStoreの使い方, まとめ記事, 解決方法

 Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7、iPhone6Sなど)や「iPad」シリーズ(iPadPro、iPadmini4)などのiOSデバイスを利用している際に「公式ストア『iTunesStore』で映画をダウンロードできない!レンタル購入できない!買えない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

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 下記が『【解決】iPhone/iPad/iPodtouchでiTunesStoreから映画ムービーを購入できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ(歯車)」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ(歯車)」→「モバイルデータ通信」→「iTunesStore」をオンにします
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ(歯車)」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の接続先を選択します
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ(歯車)」→「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  5. 「ホーム画面」→「iTunesStore」を起動→「ミュージック」→「AppleID」→「AppleIDを表示」を選択し、サインインします
  6. 「アカウント」画面にて「お支払情報」から「お支払方法の種類」から「クレジットカード」情報を確認します
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ(歯車)」→「iTunesStoreとAppStore」→「モバイルデータ通信」をオンにします
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ(歯車)」→「一般」→「機能制限」→「パスコードを入力」→「iTunesStore」をオンにします
  9. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「iTunesStore」を上にスワイプ(滑らし)し、アプリを再起動します
  10. 【追記】:上記の設定でもiTunesStore内の映画ムービーを購入できない場合は、「電源ボタン」を長押し→「スライドで電源をオフ」画面にて右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了→「電源ボタン」を長押し、再度電源を入れ、同じ設定を行ってください
  • 【追記分】上記の設定でもiPhone/iPad/iPodtouch上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「バージョン」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされていることを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、公式アプリストア以外からインストールしたアプリを削除するか、該当のアプリを再インストールしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「バッテリー」→「低電力モード」をオンになっている場合は「オフ(白色)」に変更してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を選択し、iOSデバイス内の設定をリセット後に、再度お試しください
  5. 「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください
  6. 「iPhone」もしくは「iPad」本体横にある「SIMカード」から差し込まれていることを確認してください
  7. 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコンから「iTunes」を起動し、「復元」からiPhone・iPad・iPodtouchの過去に作成したバックアップからiOSデバイスを復元してください
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