【対策】iPhoneで「アップデートを確認中」で画面が止まるバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/04 iPhoneの使い方, まとめ記事, 解決方法

 Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7Plus、iPhone6Sなど)や「iPad」シリーズ(iPadPro、iPadmini4)などのiOSデバイスを利用している際に「ソフトウェア・アップデートを選択しても『アップデートを確認中』画面から先に進まない!アップデートできない!失敗する!」などのトラブル不具合が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

a09-2-2 下記が『【解決】iPhone/iPad/iPodtouchがソフトウェア・アップデート時に「確認中」で画面が止まるトラブル不具合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から不要なアプリを選択し、「アンインストール」を選択します
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」からアップグレードができるか確認しましょう
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「バージョン」から現在リリースされているバージョンでないかを確認しましょう
  4. 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコンに「Lightningケーブル」に接続し、「iTunes」を起動します
  5. 「iTunes」内の「概要」タブにある「iPhoneのバックアップを暗号化」にチェックを入れ、「今すぐバックアップ」を選択し、バックアップをパソコン側で作成し、「アップデート」を選択します
  • 【追記分】上記の設定でもiPhone/iPad/iPodtouch上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「バージョン」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされていることを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、公式アプリストア以外からインストールしたアプリを削除するか、該当のアプリを再インストールしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「バッテリー」→「低電力モード」をオンになっている場合は「オフ(白色)」に変更してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を選択し、iOSデバイス内の設定をリセット後に、再度お試しください
  5. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
  6. 「電源(音量)ボタン」を長押し→「スライドで電源オフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を落とし、「電源ボタン」を長押し、再起動後にもう一度上記の設定をお試しください
  7. 「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください
  8. 「iPhone」もしくは「iPad」本体横にある「SIMカード」から差し込まれていることを確認してください
  9. 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコンから「iTunes」を起動し、「復元」からiPhone・iPad・iPodtouchの過去に作成したバックアップからiOSデバイスを復元してください
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