【削除】Huluで動画の視聴/閲覧履歴を消せないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/14 まとめ記事, 定額動画配信サービス, 解決方法

 Appleから発売されている最新モデル「iPhoneSE」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されている定額動画配信サービ「Hulu(フールー)」を利用している際に「視聴履歴や閲覧履歴を削除できない!消せない!」などのバグ不具合障害やトラブルが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

hulu-icon 下記が『【解決】Huluアプリの視聴/閲覧履歴を削除できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです。

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Hulu(フールー)」アプリを最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートします
  3. 【パソコンから削除する方法】:「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザからパソコン版「Hulu(フールー)」をログインします
  4. 「Hulu(フールー)」の右上のアカウントを選択→「視聴履歴」を選択→「☓」ボタンを選択することで削除できます
  5. 【スマホから削除する方法】:「ホーム画面」→「Hulu」アプリを開く→画面左下の「メニュー」を選択→「歯車」マークを選択します
  6. 「視聴履歴」画面が表示されるので画面右上の「全部削除」を選択することで視聴履歴が削除できます
  • 上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」からアプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、該当のアプリを再インストールしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→アプリの「アップデートをアンインストール(旧バージョンのみ)」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻るボタン(画面右下)」を選択し、バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプし、ホーム画面から同じアプリを再起動後にもう一度行ってください(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源(音量)ボタン」を長押し→「スライドで電源オフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を落とし、再起動してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源(スリープ)ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る(シャットダウン)」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください(Androidの場合)
  11. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Android/iOSデバイスを再起動し、再起動後にホーム画面からもう一度お試しください
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