【解決】GooglePlayストアでアプリをインストール/アップデートできないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/01/22 Androidの使い方, まとめ記事, 解決方法

 現在、Googleから提供されている「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Android6.0.x」以降のバージョンを搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfoneなど)で公式アプリストア「GooglePlayストア」内のアプリをダウンロード・インストール・アップデート更新できないなどバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

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 下記が『【解決】GooglePlayストアのアプリをインストール・アップデート更新できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです。

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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「端末管理」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」の「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更します
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「キャッシュを消去」「強制終了」「アップデートのアンインストール」を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「強制終了」を選択します
  6. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
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