【解決】Googleドキュメントでキャッシュファイルを削除/消去できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/08 Google, まとめ記事, 神アプリ, 解決方法

 Googleから配信している「Android5.0.x」「Android6.0」「Android7.0」「Android8.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、P10Liteなど)で『Googleドキュメント』を利用している際に「アプリ内にて保存されているキャッシュファイルをを削除できない!消去できない!」などの使い方が分からないユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「Googleドキュメント」アプリでキャッシュファイルを削除/消去できない場の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Googleドキュメント」を起動→「三(画面左上)」を選択→「設定」を選択してください
  2. 「設定」画面にて「ドキュメントのキャッシュ」を選択→「キャッシュをクリア」を選択することにより、アプリ内にてキャッシュされたドキュメントを全て消去することができます
  • 上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Googleドキュメント」アプリを最新バージョンにアップデートしてくださ
  2. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「検索」から「Googleドキュメント」の「詳細」画面にて使用しているバージョンが対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」」をオン・オフを繰り返し、もしくは「通知パネル」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」から「Androidバージョン」から確認してください
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Googleカレンダー」の「アップデートのアンインストール」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Googleドキュメント」の「キャッシュを消去」を選択します
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Googleドキュメント」の「強制終了」を選択します
  9. 「ホーム画面」の「戻るボタン(画面右下)」を選択し、バッググラウンド画面から「Googleドキュメント」アプリを横にスワイプし、ホーム画面から同じアプリを再起動後にもう一度行ってください
  10. 「電源(スリープ)ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る(シャットダウン)」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください
  11. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを再起動し、再起動後にホーム画面からもう一度お試しください
  12. 「Android」スマートフォン・タブレット本体横にある「SIMカード」が差し込まれていることを確認してください 
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