【解決】ディズニータッチタッチが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ディズニータッチタッチ」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「ディズニータッチタッチ」の「詳細」からお使いのデバイスのOSに対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、または「通知(コントロール)センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から「ディズニータッチタッチ」を削除し、再インストールします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「ディズニータッチタッチ」→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「ディズニータッチタッチ」→「ストレージ」→「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「ディズニータッチタッチ」の「強制終了」もしくは「強制停止」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「ディズニータッチタッチ」の「無効にする」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」からバッググラウンド(マルチタスク)画面で起動しているアプリをアンインストールします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「▶(詳細設定)」もしくは「・・・」を選択→「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更にします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」から「4G(LTE)」もしくは「3G」を選択します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」→「LTE回線を使用」→「データ通信」を選択します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」→「モバイルデータ通信を使用」から「ディズニータッチタッチ」をオンにします(iPhoneの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「ディズニータッチタッチ」を上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」の「□(戻るボタン)」を選択→バッググラウンド画面から「ディズニータッチタッチ」アプリを横にスワイプし、アプリを再起動します(Androidの場合)
- 「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOSデバイスを強制的に再起動します
- 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】:上記の設定でも「ディズニータッチタッチ」に接続できない場合は公式サイトがメンテナンスを実行しているかを「障害情報」や公式Twitterアカウントなどから確認してください
- 【追記】上記の設定でも解決しない場合は、「AppStore」または「GooglePlayストア」から問題の発生しているアプリケーションのバックアップを作成後に、もう一度再インストールしてください
関連記事
-
【解決】Huaweiスマホでブルーライトカット機能が使えない場合の対処設定方法
Googleから配信中の「Android8.0」「Android7.0」を搭載した『Huawei(
-
【解決】LINEパズルタンタンが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadmini4』などのiOSデバイ
-
【解決】btooomオンラインが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバ
-
【解約】YモバイルのAndroidで留守番電話サービスを停止できない場合の対処設定方法
「Y!モバイル」社から発売中のAndroidスマートフォン・タブレットを利用している際に「同社のス
-
【解決】P9liteで動画や音楽の音声が鳴らない/聞こえない場合の対処設定方法
Googleから配信されている最新バージョン「Android7.0」や旧型バージョン「Androi
-
【解決】GooglePlayストアからアプリの開発元のサイトが見つからない場合の対処設定方法
Googleから配信している「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Androi
-
【対処】Androidでロック解除時のパスワードを4桁に変更する設定方法
現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android6.0.x」「Android5
-
【解決】エレメンタルナイツが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバ
-
【解決】GooglePlayMusicでダウンロードしたデータの容量を確認できない場合の対処設定方法
Googleから配信している「Android5.0.x」「Android6.0」「Andr
-
【解決】PlayStation4本体の説明書がない/見つからない場合の対処設定方法
SONYから発売されている大人気の据え置き型ゲーム機の新型モデル『PlayStation4(プレイ