【解決】Android7.0でマルチウィンドウが使えない/表示されない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/08 Android7.0, まとめ記事, 解決方法

  Googleから配信されている最新バージョン「Android7.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)をアップデート後に「複数のアプリを画面を2分割して表示する新機能『マルチウィンドウ』が使えない!起動しない!」どのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】Android7.0アップデート後にマルチウィンドウ機能が使えない/表示されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンからマルチタスク画面を起動し、「マルチウィンドウ」に使用したいアプリを選択した状態で「分割画面を使用するにはここに移動します」と表示されている画面上部までに移動することにより、2つのアプリが表示されます(「アプリで分割画面がサポートされていません」と表示されている場合は「GooglePlayストア」から対象のアプリを最新バージョンにアップデートしてください)
  • 上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」からスマートフォン・タブレット本体に搭載されている「Android」のバージョンを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」から「システム・アップデート」もしくは「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」からAndroidスマートフォン・タブレット本体の空き容量を確認し、不要なアプリをアンインストールしてください。
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリもしくは「設定」アプリを選択→「ストレージ」→「キャッシュを消去」を選択し、Androidスマートフォン・タブレット本体のキャッシュファイルを削除してください
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリもしくは「設定」アプリを選択→「強制終了」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリもしくは「設定」アプリを選択→「アップデートのアンインインストール(旧バージョンのみ)」を選択します
  7. 「ホーム画面」の「戻るボタン(画面右下)」を選択し、バッググラウンド画面からすべてのアプリを横にスワイプし、アプリを再起動後にもう一度してください
  8. 「電源(スリープ)ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る(シャットダウン)」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください
  9. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレット本体を再起動したあとに、ホーム画面からもう一度お試しください
  10. Android」スマートフォン・タブレット本体横にある「SIMカード」が差し込まれていることを確認してください
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