【対策】iPhoneでスクリーンショットを撮影できない場合の対処設定方法（iOS10/9対応）

公開日： 2016/09/25 : 最終更新日：2020/10/22 iPhoneの使い方, まとめ記事, 解決方法

　Appleから発売されている「iPhone」シリーズ（iPhone7、iPhone6Sなど）や「iPad」シリーズ（iPadPro、iPadmini4）などのiOSデバイスを利用している際に「現在表示している画面を撮影する機能「スクリーンショット」が使えない！撮れない！保存できない」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

　　下記が『【解決】iPhone/iPad/iPodtouchでスクリーンショットを撮影できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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【その①】：「ホーム画面」→「設定アプリ（歯車）」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
【その②】：「ホーム画面」→「設定アプリ（歯車）」→「一般」→「アクセシビリティ」→「AssistiveTouch」をオンにします
「スクリーンショット」を撮影したい画面に移り、画面上の「灰色」のアイコンを選択→「デバイス」→「その他」→「スクリーンショット」を選択します
【その③】：「ホーム画面」→「設定アプリ（歯車）」→「一般」→「アクセシビリティ」→「AssistiveTouch」→「最上位メニューをカスタマイズ」を選択します
「3DTouchのアクション」を選択→「スクリーンショット」にチェックをいれます
「スクリーンショット」を撮影したい画面に移り、画面上を強く押すと画面を撮影できます
【その④】：「電源ボタン」を長押し→「スライドで電源をオフ」画面にて右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了→「電源ボタン」を長押し、再度電源を入れます

【追記分】上記の設定でもiPhone/iPad/iPodtouch上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください

「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「バージョン」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされていることを確認してください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、公式アプリストア以外からインストールしたアプリを削除するか、該当のアプリを再インストールしてください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「バッテリー」→「低電力モード」をオンになっている場合は「オフ（白色）」に変更してください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を選択し、iOSデバイス内の設定をリセット後に、再度お試しください
「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください
「iPhone」もしくは「iPad」本体横にある「SIMカード」から差し込まれていることを確認してください
「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコンから「iTunes」を起動し、「復元」からiPhone・iPad・iPodtouchの過去に作成したバックアップからiOSデバイスを復元してください