【手順】「auSTAR（スター）」に契約/会員登録するまでの設定方法

公開日： 2016/09/03 : 最終更新日：2021/01/19 まとめ記事, 解決方法

　大手通信キャリア「KDDIau」から発売されているApple社の最新モデル「iPhone6SPlus」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されているサービス「auSTAR（スター）」が開始されました。同サービスに9月末までに会員登録したユーザーには540ビデオコイン、10月末までだと三太郎グッズをゲットできるそうです。

　下記が『【解決】「auSTAR（スター）に会員登録できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

【スポンサーリンク】

「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから「au STAR」からログインし、「会員登録（無料）」を選択します
「会員登録」画面にて「auID」「氏名」「特典送付住所」「利用規約」をそれぞれ入力・確認し、「利用規約に同意する」を選択→「登録する」を選択します
「この度は、auSTARプログラムにお申し込みいただけ誠にありがとうございます」画面が表示されたら、画面下部の「さっそく特典を利用する」を選択します
【追記】：上記の方法でも会員登録に失敗する場合は、「ホーム（音量）ボタン」と「電源ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動し、再度登録しなおしてみてください

【追記分】上記の設定でもiPhone・Androidスマートフォン/タブレット本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください

「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から使用しているブラウザを最新バージョンにアップデート更新します
「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から使用しているブラウザの「詳細」からバージョンに対応していることを確認してください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Safari」→「履歴とWebサイトデータのを消去」を選択します
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、ブラウザアプリを再インストールしてください（iPhoneの場合）
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→ブラウザアプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→ブラウザアプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリの「アップデートをアンインストール（旧バージョンのみ）」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」の「戻るボタン（画面右下）」を選択し、バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプし、ホーム画面から同じアプリを再起動後にもう一度行ってください（Androidの場合）
「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
「電源（音量）ボタン」を長押し→「スライドで電源オフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を落とし、再起動してください（iPhoneの場合）
「電源（スリープ）ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る（シャットダウン）」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください（Androidの場合）
「電源（スリープ）ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Android/iOSデバイスを再起動し、再起動後にホーム画面からもう一度お試しください